El jugador lucha por verificar su cuenta ya que su nombre en su identificación no coincide con el que se registró. La queja se resolvió cuando el jugador se verificó y retiró su dinero.
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IviBet Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: 4.000 kr
IviBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
IviBet Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
principio
2 LADO DEL TEMPORIZADOR
Original
Oversættelse
Mantente alejado, mantente alejado..
Esta es la respuesta que recibí de ellos por correo, y han bloqueado mi cuenta. Cuando quiero hacer un retiro..
He enviado 50 correos electrónicos y, aunque no verifican mis documentos subidos.
Estimado jugador,
Para proceder con su retiro, debe completar la verificación de su cuenta de juego. Aclare por qué los nombres en su perfil y en los documentos que proporcionó son diferentes.
Además, nos gustaría que subieras una foto tuya con tu DNI en la mano a tu perfil personal. Por favor, asegúrese de que todos los detalles se vean claramente. Nos ayudará a acelerar la verificación de su cuenta y el proceso de retiro.
Saludos,
Equipo de soporte del casino
La mente
no pagará...
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola rikke007,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IviBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
¿Puede aclarar por qué su nombre es diferente en sus documentos?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola, entonces parece que ha funcionado. Pero en relación con el tiempo y el trabajo que he dedicado a NOK 4000. Entonces no volveré a jugar allí.
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Público
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hace 2 años
Traducción
¿Entiendo correctamente que el problema se ha resuelto?
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