El jugador de Grecia tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The Player from Greece is experiencing difficulties withdrawing their winnings from the casino. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
El jugador de Grecia tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hice dos retiros de 100+100€ en un minuto, tenía el dinero en mi cuenta, luego a los 3 días volví a pedir retiro de 400€ y me están retrasando a propósito, es que he tirado ese dinero ¡y más que eso de mi bolsillo! !! Solicito un retiro y me dicen que lo están revisando mientras recibí exactamente los mismos mensajes y retrasos con casinoin y lo mismo con este sitio con ivibet, por cierto, soy un streamer griego con 2000 personas diariamente en youtube y el único daño que ellos ¡Lo que haré es no pagarme como en el casino el año pasado cuando llevé a mucha gente conmigo!
I made two withdrawals of 100+100€ within a minute, I had the money in my account, then after 3 days I again requested a withdrawal of 400€ and they are delaying me on purpose, the thing is that I have wasted this money and more than that from my pocket! !! I request a withdrawal and they tell me that they are checking it while I had the exact same messages and delays with casinoin and the same with this site with ivibet, btw I am a Greek streamer with 2000 ppl daily on youtube and the only harm they will do is not pay me as in casinoin last year when I took a lot of people with me!!
Έκανα δύο αναλήψεις 100+100€ μέσα σε ένα λεπτό είχα τα λεφτά στο λογαριασμό έπειτα μετά από 3 μέρες ζήτησα πάλι ανάληψη 400€ και με καθυστερούν επιτιδες,το θέμα είναι ότι αυτά τα λεφτά τα έχω χαλάσει και με το παραπάνω από την τσέπη μου !!! Ζητάω ανάληψη και μου λένε ότι το κάνουν τσεκ ενώ τα ίδια ακριβώς μυνήματα και καθυστερήσεις είχα και με το casinoin το ίδιο και με αυτό το site με την ivibet ,btw είμαι Έλληνας streamer με 2000ppl καθημερινά στο youtube και μόνο κακό θα κάνουν αμάν δεν με πληρώσουν όπως και στο casinoin πέρσυ που πήρα μαζί μου πολύ κόσμο !!
Estimado sotiriskarasas21,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta? ¿Podría especificar cuándo solicitó exactamente el retiro (400 €)?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Dear sotiriskarasas21,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only? Could you please specify when exactly you requested the withdrawal (400€)?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dear sotiriskarasas21,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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