El jugador de Hamburgo solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
Dado que esta es solo una pequeña cantidad, he decidido donar esta suma a una buena causa si el caso se aclara.
La semana pasada me registré en Ivibet y me llevé el bono de apuestas deportivas (100% hasta 100€) para probarlo. Pasé por todo relativamente rápido y, según el soporte, no violé ninguna condición, por lo que me sorprende que mi saldo de bonificación se redujera de 73 € a 11,50 € (que corresponde a mi depósito).
El soporte no ha sido de mucha ayuda hasta ahora y solo se repite con las siguientes declaraciones
Una vez que se haya apostado el bono, el monto restante se transferirá a la cuenta principal del cliente, sin exceder el monto del bono.
Después de apostar, se deducirán fondos equivalentes al monto de su primer depósito
https://ivibet.com/promociones/primer-deposito-deporte
y
Una vez que se apueste su bono, el dinero restante del bono se transferirá a la cuenta principal del cliente, sin exceder el monto del bono.
Yo mismo no puedo encontrar nada en las condiciones del bono que pueda indicar un maxcashout e incluso si lo hiciera, recuperaría más de mi depósito, me refiero a quién juega con un bono para recuperar su depósito solo al final.
Me encantaría que pudieras ayudarme en este caso.
Saludos
Gracias por tu respuesta, fpfeil94. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
Muchas gracias por su comprensión.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.