El jugador de Portugal advierte a los demás sobre el casino, alegando que afirman erróneamente que violó los límites de apuestas al apostar más de 5 € con el saldo del bono. Expresa su frustración y etiqueta al casino como un grupo de ladrones.
Solo quiero aconsejar a todos que no jueguen en este casino. Solo saben robar. Afirman que cometí una infracción al apostar más de 5 € con el saldo del bono, lo cual es completamente falso. Son ladrones, este casino NUNCA MÁS. DELINCUENTES, no valen nada. Este casino debería estar prohibido.
Estimada heltixa,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con IviBet Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente? Esperaré pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
