La jugadora de Perú está teniendo problemas con Ivibet Casino, ya que todas sus solicitudes de retiro se están cancelando a pesar de que su cuenta está verificada y ha proporcionado los documentos solicitados. El casino afirma que su cuenta está registrada con información incorrecta, lo cual ella niega, y sus intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente no han recibido respuesta.
Hola amigos de casino guru con respecto al problema que tengo con la casa de apuestas ivibet casino, sucede que la casa mencionada me esta cancelando todos mis retiros para lo cual me pidió varios documentos los cuales ya fueron enviados y aprobados al final me indicaron en su chat en vivo que podía retirar pero ahora cuando procedo a retirar no me permiten indicando ellos que mi cuenta esta registrada con datos incorrectos, lo cual es totalmente falso ya que todos mis datos están correctos me comunique con su chat en vivo y solo me dicen que les hable a correo support@ivibet.com, pero ellos no me responden en absoluto, cabe mencionar que mi cuenta esta verificada y no use ningún bono, espero puedan explicar a ustedes el motivo por el cual no me quieren pagar ya que sobre los datos incorrectos es falso por que mis datos están llenados correctamente, y no me quieren decir que dato esta mal por ser información sensible. gracias.
Hola GEOVANNI2411,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Ivi Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Por favor, reenvíe también los documentos que envió al casino para que podamos verificar también si coinciden con los detalles de registro. nikolas.b@casino.guru .
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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