El jugador de Chile envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta el día de hoy no se han obtenido ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Confiscaron el dinero con el pretexto de violar la ley. El bono me dejaron solicitar una solicitud de devolución para que me atraparan. ¿Por qué tienen derecho a embargar el dinero? Pueden devolver el dinero a la cuenta del casino y solicitar que no pueda canjearlo hasta que complete los términos del bono, pero en realidad robaron el dinero.
Muchas gracias por tu respuesta, Maher111. ¿El casino aclaró qué regla infringiste? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
¿Cómo puedo cargar la pantalla de chat y mis documentos y los del casino?
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Si no puede cargar capturas de pantalla en este hilo, puede reenviar todo a mi dirección de correo electrónico ( kristina.s@casino.guru ).
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