PrincipalQuejasiviCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.

iviCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Traducción automática:

Importe: 98 €

iviCasino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 19/09/2021 | Resuelta : 24/09/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Bulgaria llevaba dos meses esperando su baja antes de presentar la denuncia. La denuncia se cerró unos días después, luego de que el jugador confirmara que había recibido sus fondos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Tengo registro en este casino por 1 año y cada vez debo esperar 1-2-3 semanas para retiros, pero esta vez espero más de 1 mes ... Puse la solicitud de retiro por Neteller el 26.07 y todavía no envían mi dinero. .. Estoy verificado y tengo muchos retiros antes de esto.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado LinkinPark,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que el retiro se solicitó hace un mes (ya que escribiste el 26/07/2021 que es hace casi dos meses) y aún está pendiente dentro de tu cuenta sin ser procesado? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Si entiendes correctamente tengo una solicitud de retiro pendiente del 26/07/2021 ... Tengo esta situación con estos casinos - ivi, argo, ego cada vez ... Cuando pongo quejarse me envían el dinero en 2-3 dias...

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias, LinkinPark, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado LinkinPark,

Lamento saber que su retiro se ha retrasado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema.

Me gustaría invitar a iviCasino a unirse a este hilo y participar en la resolución de esta queja.

Estimado iviCasino,

¿Puede indicar el período de tiempo en el que podemos esperar que se procese la solicitud de retiro de LinkinPark?

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Andrej ,


Envié una solicitud al departamento de finanzas. Te contestaré pronto.


Atentamente,

IVICasino.


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado LinkinPark ,


La solicitud de retiro ha sido procesada por el departamento de finanzas.


Atentamente,

IVI Casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Gracias, iviCasino, por su cooperación.

Estimado LinkinPark,

Me gustaría pedirle amablemente que nos informe una vez que haya recibido el pago o si hay alguna otra noticia sobre el problema. Estoy configurando el temporizador para 7 días.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Si recibo mi dinero

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Gracias, LinkinPark, por confirmar y utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Me alegro de que haya recibido sus fondos. Como el problema se resolvió con éxito, ahora marcaremos su reclamo como "resuelto" en nuestro sistema. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Andrej, Casino.guru

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias