El jugador de Bulgaria llevaba dos meses esperando su baja antes de presentar la denuncia. La denuncia se cerró unos días después, luego de que el jugador confirmara que había recibido sus fondos.
Tengo registro en este casino por 1 año y cada vez debo esperar 1-2-3 semanas para retiros, pero esta vez espero más de 1 mes ... Puse la solicitud de retiro por Neteller el 26.07 y todavía no envían mi dinero. .. Estoy verificado y tengo muchos retiros antes de esto.
Estimado LinkinPark,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que el retiro se solicitó hace un mes (ya que escribiste el 26/07/2021 que es hace casi dos meses) y aún está pendiente dentro de tu cuenta sin ser procesado? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Si entiendes correctamente tengo una solicitud de retiro pendiente del 26/07/2021 ... Tengo esta situación con estos casinos - ivi, argo, ego cada vez ... Cuando pongo quejarse me envían el dinero en 2-3 dias...
Muchas gracias, LinkinPark, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
Estimado LinkinPark,
Lamento saber que su retiro se ha retrasado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema.
Me gustaría invitar a iviCasino a unirse a este hilo y participar en la resolución de esta queja.
Estimado iviCasino,
¿Puede indicar el período de tiempo en el que podemos esperar que se procese la solicitud de retiro de LinkinPark?
Estimado Andrej ,
Envié una solicitud al departamento de finanzas. Te contestaré pronto.
Atentamente,
IVICasino.
Estimado LinkinPark ,
La solicitud de retiro ha sido procesada por el departamento de finanzas.
Atentamente,
IVI Casino.
Gracias, iviCasino, por su cooperación.
Estimado LinkinPark,
Me gustaría pedirle amablemente que nos informe una vez que haya recibido el pago o si hay alguna otra noticia sobre el problema. Estoy configurando el temporizador para 7 días.
Gracias, LinkinPark, por confirmar y utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Me alegro de que haya recibido sus fondos. Como el problema se resolvió con éxito, ahora marcaremos su reclamo como "resuelto" en nuestro sistema. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Andrej, Casino.guru