He estado jugando en Izzy Casino desde 2021, la cuenta está verificada naturalmente, hubo una gran cantidad de depósitos, hubo pagos anteriores. Anoche (¡sábado 6 de MAYO!): arrebató una promoción de MaksOne streamer por 1000 rublos. (Me las arreglé para activar en el chat) Recuperé la apuesta, el saldo era de 23 mil algo, después del lavado, cayó a 10.000r reales (Retiro máximo x10 del monto del bono) Puse 8000r en el pago. y para el 2000 siguió jugando. Se las arregló para ganar algo más de dinero. También poner en una conclusión. luego se canceló el pago de 8000r, se contactó con soporte por primera vez: ¡Dijeron que todo estaba bien con el pago! Espere de 2 a 4 horas. Entonces les dije que acababan de cancelar el pago de 8000r. miraron y pidieron hacer un depósito mínimo y su facturación x3 (Bueno, entendí esto porque no hubo actividad en la cuenta durante mucho tiempo) No había dinero en la billetera para un depósito (solo uso piastrix) Entonces yo seguir jugando y logró ganar 50 mil. frotar. (En la cantidad de 49900 rublos con un centavo) Esta mañana (domingo 7 de mayo) recargué el saldo en 500 rublos. y hazlo tres veces.
Vuelvo a apostar por el retiro, montos diferentes y vuelvo a cancelar. Escribo a soporte tecnico para lo cual me piden que haga un deposito de 50k y haga su facturación x3. RECORDANDO la cláusula 10.6 de las reglas sobre blanqueo de bonos, etc. PERO EN LAS REGLAS ESTÁ ESCRITO CLARAMENTE: "SI NO SE LLENAN LOS DATOS TIENEN DERECHO A DESCONECTAR EL BONO" + "... SI EXISTE SOSPECHA DE FRAUDE, TIENEN DERECHO A SOLICITAR UN DEP IGUAL AL MONTO DEL BONO GANADO, Y SU ROTACIÓN x3" Naturalmente, todo está rellenado y confirmado (cuenta verificada hace dos años)
No está claro de qué acciones fraudulentas de mi parte estamos hablando. Por mi parte, digo que no violé ninguna regla y acciones fraudulentas. Y también según sus reglas: "Dep + Facturación del WIN BONUS": Es decir, según tengo entendido, el bono apostado es de 10 mil (ya gané el resto de este WIN BONUS) Es decir, pueden solicitar un máximo de 10k dep y su facturación x3. ¿DE DÓNDE ES ESTE NÚMERO 50K? ¿Y por qué entonces era necesario exigir min.dep? No se envían mensajes al correo sobre la cancelación de pagos, no se reciben aclaraciones del servicio de seguridad. (no dicen el motivo de la cancelación del pago. ¡¡¡PIDE ESTÚPIDAMENTE 50 mil rublos por depósito !!!
Anteriormente, en casinos similares, en la red Royal Partners, también era posible recuperar dichos bonos de los streamers y retirarlos sin problemas, sin verificaciones ni depósitos adicionales. POR FAVOR AYUDA CON EL PAGO Y TRATAR CON LA SITUACIÓN!!!
DEL CASINO POR FAVOR DAR PRUEBAS ¿DE QUÉ VIOLACIONES Y ACTIVIDADES DE FRAUDE ESTAMOS HABLANDO? SOLO HE ESTADO JUGANDO EN UN CASINO DURANTE AÑOS Y NO EXISTEN TALES "REGLAS DURANTE" EN NINGUNA INSTITUCIÓN NORMAL. Recuperé el bono, así que dame el mío (Retiro máximo de 10 mil EN TODO) ¿Dónde puedo obtener diez o incluso cincuenta mil por un depósito? (No estoy de acuerdo con esta regla) !!! Si tuviera tales medios, ¿jugaría por un bono de 1000r en absoluto?
I have been playing at Izzy Casino since 2021, the account is naturally verified, there was a huge pile of deposits, there were earlier payments. Last night (Saturday, MAY 6!): snatched a promo from MaksOne streamer for 1000 rubles. (I managed to activate in the chat) I won back the wager, the balance was 23 thousand something, after laundering, it fell to real 10.000r (Max cashout x10 of the bonus amount) I put 8000r on payout. and for 2000 continued to play. Managed to win some more money. Also put in a conclusion. then the payment of 8000r was canceled, contacted support for the first time: They said everything was fine with the payment! Expect 2 to 4 hours. Then I told them that they had just canceled the payment of 8000r. they looked and asked to make a minimum deposit and its turnover x3 (Well, I understood this because there was no activity on the account for a long time) There was no money on the wallet for a deposit (I use only piastrix) Then I continue to play and managed to win 50 thousand. rub. (In the amount of 49900 rubles with a penny) This morning (May 7th Sunday) I replenished the balance by 500 rubles. and do it three times.
I bet again on the withdrawal, different amounts and cancel again. I write to technical support for which they ask me to make a deposit of 50k and make its turnover x3. RECALLING clause 10.6 of the rules on laundering the bonus, etc. BUT IT IS CLEARLY WRITTEN IN THE RULES: "IF THE DATA IS NOT FILLED THEY HAVE THE RIGHT TO WRITE OFF THE BONUS" + "... IF THERE IS A SUSPECT OF FRAUD, THEY HAVE THE RIGHT TO REQUEST A DEP EQUAL TO THE AMOUNT OF THE BONUS WIN OFF, AND ITS TURNOVER x3" Naturally, everything is filled in and confirmed (account verified two years ago)
It is not clear what fraudulent actions on my part we are talking about. For my part, I say that I did not violate any rules and fraudulent actions. And also according to their rules: "Dep + Turnover of the WIN BONUS": That is, as I understand it, the wagered bonus is 10 thousand (I have already won the rest from this WIN BONUS) That is, they can request a maximum of 10k dep and its turnover x3. WHERE IS THIS 50K NUMBERS FROM? And why then it was necessary to demand min.dep? No messages are sent to the mail about the cancellation of payments, no clarifications from the security service are received. (they don’t say the reason for the cancellation of the payment. STUPIDLY REQUEST 50 thousand rubles a deposit !!!
Previously, in similar casinos, in the Royal Partners network, it was also possible to win back such bonuses from streamers, and withdraw them without problems, without any additional verifications and deposits. PLEASE HELP WITH PAYMENT AND DEAL WITH THE SITUATION!!!
FROM THE CASINO PLEASE GIVE PROOF WHAT VIOLATIONS AND FRAUD ACTIVITIES ARE WE TALKING ABOUT? I JUST HAVE BEEN PLAYING AT A CASINO FOR YEARS AND THERE ARE NO SUCH "DURING RULES" IN ANY NORMAL INSTITUTION. I won back the bonus, so give me mine (Max cashout 10 thousand AT ALL) Where can I get ten or even fifty thousand for a deposit?! (I do not agree with this rule) !!! If I had such means, would I play for a bonus 1000r at all?!!
Играю на Иззи казино с 2021года, аккаунт естественно верефицирован, была огромная куча депозитов, были ранее выплаты. Вчера вечером (в субботу 6 МАЯ!) : урвала промик у стримера MaksOne на 1000р. (успела активировать в чатике) Отыграла вагер, баланс был 23тыс с чем то, после отмытия- упало на реал 10.000р (Макс кэшаут х10 от суммы бонуса) Поставила на выплату 8000р. а на 2000р. продолжила играть. Удалось выиграть ещё некоторую сумму. Ещё поставила на вывод. потом выплату 8000р отменили, обратилась в поддержку первый раз: Сказали с выплатой все впорядке! Ожидайте от 2х до 4х часов. Потом я сказала им что только что отменили выплату 8000р. они посмотрели и попросили сделать минимальный депозит и его оборот х3 (Ну я так поняла это из за того что давно не было активности на аккаунте) Денег на кошельке не было для депозита (Использую исключительно пиастрикс) Далее продолжаю играть и удалось выиграть 50тыс. руб. (в Сумме 49900р. с копейкой) Сегодня утром (7го Мая воскресенье) пополнила баланс на 500р. и делаю его троекратный оборот.
Ставлю снова на вывод, разные суммы и снова отменяют. пишу в техподдержку на что они меня просят внести депозит 50к и сделать его оборот х3 . ССЫЛАЯСЬ на пункт правил 10.6 о отмытии бонуса и т.п. НО В ПРАВИЛАХ ЧЕТКО НАПИСАННО: "ЕСЛИ ДАННЫЕ НЕ ЗАПОЛНЕНЫ ИМЕЮТ ПРАВО СПИСАТЬ БОНУС" + "... ПРИ НАЛИЧИИ ПОДОЗРЕНИЙ НА МОШЕНЕЧЕСТВО, ИМЕЮТ ПРАВО ЗАПРОСИТЬ ДЕП РАВНЫЙ СУММЕ ОТЫГРАНОГО БОНУСА, И ЕГО ОБОРОТ х3" Естественно все у меня заполнено и подтверждено (аккаунт верефицирован два года назад)
Тут не понятно о каких мошенических действиях с моей стороны идёт речь. Со своей стороны говорю что мною не было нарушено никаких правил и мошенических действий. А так же согласно их правилам: "Деп+Оборот ОТЫГРАНОГО БОНУСА": Тоесть как я понимаю отыгранный бонус 10тыс (Остальное я уже выиграла с этого ОТЫГРАНОГО БОНУСА) Тоесть максимум они могут запросить 10к деп и его оборот х3 . ОТКУДА ЭТА ЦИФРА В 50К ? И зачем тогда нужно было требовать мин.деп ? Никаких сообщений на почту об отмени выплат не приходит, никаких уточнений от службы безопасности не приходит. (причину отмены выплаты не говорят. ТУПО ТРЕБУЮТ 50тыс руб. депозит !!!
Раньше в аналогичных казино, в сетке Роял партнёрс удавалось так же отыгрывать подобные бонусы от стримеров, и выводила без проблем, без каких либо дополнительных верефикацией и депозитов. ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ С ВЫПЛАТОЙ И РАЗОБРАТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ!!!
ОТ КАЗИНО ПРОШУ ДАТЬ ПРУФЫ О КАКИХ НАРУШЕНИЯХ И МОШЕНЕЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЯХ ИДЕТ РЕЧЬ ? ПРОСТО Я НЕ ОДИН ГОД ИГРАЮ В КАЗИНО И ТАКИХ "БРЕДОВЫХ ПРАВИЛ" НЕТ НЕ В ОДНОМ НОРМАЛЬНОМ ЗАВЕДЕНИИ. Отыграла бонус, так отдайте мне мой (Макс кэшаут 10тыс. ХОТЯБЫ) Откуда я возьму десять, а то и пятьдесят тыс. на депозит ?!(я не согласна с этим правилом) !!! Располагала бы я такими средствами- разве я стала бы я играть на бонусную 1000р вообще ?!!
Traducción automática:
