Jackpot.com Casino - El límite de depósito del jugador no se configuró correctamente.

He establecido un límite de depósito de 1000 por día. Han permitido 1600 en un día. También son más de 24 horas, por lo que un día/24 horas es lo mismo. He enviado al menos 10 correos electrónicos a los que ninguno respondió, sin embargo, si envío un correo electrónico desde una dirección diferente diciendo que no puedo depositar lo suficientemente divertido, responden de inmediato.

Hola mdowner8888,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Jackpot.com Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente el límite de depósito? ¿Cuánto tiempo después de eso depositaste? ¿Fue solo 1 depósito o intentaste hacer otros desde entonces?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola . El límite de depósito era de 1000 ya sea un día móvil o un año móvil de 24 horas, se depositaron 1600 dentro de ambas escalas de tiempo. Les he enviado un correo electrónico al menos 10 veces y ni una sola respuesta. Gracias.

¿Puede indicar cuándo sucedió esto y cuándo los contactó por primera vez con este problema?

28 de marzo. ¡Los 600 adicionales por encima del límite no solo los confirma mi banco, sino que la hoja de cálculo jackpot.com realmente me envió!

Hola mdowner8888,

Antes de seguir adelante, ¿puede informarnos si su límite de depósito ahora está funcionando o si pudo depositar más desde entonces? Si fue un problema de una sola vez que el casino arregló de inmediato, no hay mucho que hacer con el primero sobre el límite.

No sé si funciona, he cerrado la cuenta. Tengo la prueba de que no funcionó y están ignorando mis correos electrónicos.

Hola mdowner8888,

¿Significa que su cuenta ahora está cerrada y la queja ya no es relevante? ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Si no, cerraré el caso.

La denuncia sigue siendo relevante, sí.

¿Cuál es su intención ahora que su cuenta está cerrada?

Bueno, no me voy a quedar con ellos ya que no se adhieren a los depósitos de seguridad. Esa es mi consulta. Han permitido que pase y ahora están ignorando los correos electrónicos.

Estimado cliente,

Puedo entender que ya no juegues allí, pero ¿qué esperas exactamente de esta queja ahora si has cerrado tu cuenta? El problema inicial fue con respecto a su límite de depósito, que ya no es relevante ya que su cuenta está bloqueada.

Bueno, me han permitido depositar más del límite acordado, así que me gustaría que me lo devolvieran o incluso una respuesta a cualquiera de mis varios correos electrónicos que han ignorado.

Estimado cliente,

¿La cantidad que depositó por encima del límite estaba en su cuenta cuando la cerró o perdió ese saldo?

El equilibrio se perdió sí. Pero la queja es que se adhirieron al límite de depósito que nunca hubiera sucedido.

Hola mdowner8888,

Desafortunadamente, si ha perdido el saldo, no hay nada que podamos hacer. Como ya mencioné, establecer un límite de depósito no es obligatorio para ningún casino y, como perdiste el saldo, no hay forma de reembolsarlo. Lamento mucho que no podamos ayudar más, pero el problema inicial de esta queja ya no es relevante por el motivo mencionado anteriormente y, por lo tanto, ahora se cerrará.

Saludos,

Mella