PrincipalQuejasJackpot Hunter Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Jackpot Hunter Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

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Importe: 900 INR

Jackpot Hunter Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 05/06/2023 | Caso cerrado : 30/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de la India ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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Depositó 900 de astropay en Jackpot Hunter Casino pero aún no se agregó Depositado solo el 16/05/2023 Soporte de chat 72 horas

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hace 1 año
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Estimado Rakesh8468,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
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hace 1 año
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Hola, Rakesh8468:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Está bien, estoy enviando ss en el correo electrónico

petronela.k@casino.guru

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hace 1 año
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Gracias, Rakesh8468, por su recibo de pago. ¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? ¿Hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino que también pueda reenviarme a mí?

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hace 1 año
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Hola, Rakesh8468:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.

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