PrincipalQuejasJackpot Jill Casino - El jugador lucha por retirarse.

Jackpot Jill Casino - El jugador lucha por retirarse.

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Importe: A$36.500

Jackpot Jill Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/11/2021 | Caso cerrado : 14/12/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador lucha por retirarse por una razón desconocida. La denuncia fue rechazada ya que el jugador no respondió varias veces.

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hace 2 años
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Buenas tardes, gurú del equipo, necesito ayuda en el sitio web del juego en línea jackpotjill. Tengo miedo de no poder recibir mis 36,500 aud.

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hace 2 años
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Hola famousstarr87,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar su problema con Jackpot Jill Casino. Desafortunadamente, según su descripción, no tenemos idea de cuál podría ser el problema. ¿Podría describir su problema aún más, como por qué tiene miedo de que no le paguen o si ya está verificado en el casino? ¿Alguna vez solicitó un retiro en el casino? ¿Has usado algún bono?

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo.

Saludos,

Mella

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hace 2 años
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Hola . He puesto depósito y sin bonificación. No voy a 28k y solicitudes de retiro. Mientras tanto, me envían un correo electrónico para proporcionar toda la documentación para verificación y desistimiento.

Cuando subo mi documento en el kyc, sigue regresando y salgo de mi cuenta. Traté de iniciar sesión con 3 teléfonos diferentes también sin éxito.


Chateo con el operador en el chat en vivo y cuando puedo iniciar sesión en mi cuenta, todo mi dinero estaba pendiente y el sitio web se actualiza por sí solo y, de repente, no puedo ver mis solicitudes de retiro y me comunico con el chat en vivo, dijeron. no hay solicitudes de retiro. La pregunta es, ¿a dónde va el dinero?


Dijeron que había revertido su dinero y niego lo que sucedió en realidad. Cuando estaba a punto de hacer un informe policial, me pidieron que esperara 24 horas para verificar mi cuenta y me pagarían. Pero no sucedió y me pidieron que esperara y no pasó nada. ¡¡¡¡Por favor ayúdame !!!!!! ¿Me acaban de estafar? Porque toda esta mierda pasó cuando muestro toda la evidencia de que estoy tratando de retirarme y me bloquearon en su sitio web.

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hace 2 años
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¿Hay alguna noticia?

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hace 2 años
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buenas noches gurú del equipo. Realmente me decepcionó el casino Jackpotjill. Anoche hablé con el operador de jackpotjill y dijo que hoy 13 de noviembre de 2021 el equipo de seguridad se mantendrá en contacto conmigo. Espero y espero hasta ahora, a las 12 de la noche, nadie me llama. Y entré en el chat en vivo Jackpotjill hablar con el nombre del operador Gavin. Y me dijo que el equipo de seguridad 24-48 horas me llamaría. Me tratan como un idiota, estar todo el día esperando que me llamen, ahora me piden que espere 48 horas más. ¿Qué debo hacer gurú del equipo? ¿Por qué no me pagarán mi retiro? 😭😭😭 file

Editado
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hace 2 años
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Estimado famousstarr87,

Esto no es nada raro, ya que si es su primera solicitud de retiro, se necesitan hasta 14 días para verificar y recibir el dinero, todo por supuesto dependiendo de qué tan rápido cargue todos los documentos que requieren. También es común hacer una verificación más profunda si la cantidad es mayor, como en su caso. ¿Podría indicarnos cuándo solicitó por primera vez el retiro? Si fue en los últimos 14 días, le recomendaría que espere solo.

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hace 2 años
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Ellos ya verificaron y dieron una llamada y dijeron que lo siento, fue un error del sistema por qué faltaba mi dinero y cuando hablé con el gerente, me pidió que iniciara sesión en el acto mientras hablaba con él y dijo que ya habían desbloqueado mi cuenta y que fueran a verificar el el dinero se ha invertido. Mi evidencia es que si el dinero se ha invertido y se estaban jugando juegos, no hay transacción para qué tipo de juego y así sucesivamente. De hecho, obtuve toda la evidencia de que solicité un retiro por la misma cantidad antes de que bloquearon mi cuenta de repente. Cuando les pregunté, se enojaron

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hace 2 años
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Estimado famousstarr87,

¿Entiendo correctamente que ahora pudo realizar una solicitud de retiro?

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hace 2 años
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Estimado famousstarr87,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.


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hace 2 años
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No sé que todo se quede en silencio. Mi dinero se fue y me enfrento a dificultades

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hace 2 años
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No puedo hacer el retiro. Dijeron que los estafé

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hace 2 años
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¿Especificaron cómo los estafó? Envíenos la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta.

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hace 2 años
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La queja ahora será rechazada debido a que no respondió varias veces.

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