El jugador de Australia está experimentando problemas técnicos. Nos vimos obligados a rechazar este caso porque es casi imposible probar que este problema es un error del casino.
Este casino falla y no detiene los giros cuando toma dinero extra
También se bloquea durante las rondas de bonificación y no volverá a funcionar durante semanas.
Todo sobre juegos de booongo
Tienes capturas de pantalla y prueba de video
Querida Cassandra,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Sería tan amable de enviarme la grabación del video?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Lo he mencionado una y otra vez, en lo que respecta a las fallas del juego durante la ronda de bonificación, siempre borro tu historial, borro tu caché, luego nos comunicaremos con el proveedor del juego y nunca recibo respuesta.
Si el juego gira y luego recibe dinero extra, siempre es la misma respuesta que dice que no es posible.
Gracias por sus grabaciones de video, cvthomps . Me disculpo, pero después de revisarlos, llegamos a la conclusión de que es casi imposible probar que este es un problema del casino y no, por ejemplo, por una conexión a Internet débil o el dispositivo que usa para jugar. Me temo que no hay mucho más que podamos hacer por usted en este caso. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por entender.
Además, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino. Incluso cuando se produce un error durante la sesión, el proveedor del juego siempre registra el resultado de cada apuesta.
Hola,
Entiendo que no puedes hacer nada pero estoy realmente molesto por eso
En primer lugar, los juegos que se bloquean durante la bonificación dicen que se comunicó un error interno al soporte, ha pasado más de una semana desde que pude acceder a 2 de los juegos.
El giro y luego el problema del dinero extra no hay forma de que sea un problema de conexión a Internet. En primer lugar, está sucediendo en 3 dispositivos diferentes con 4 conexiones de Internet diferentes, juego exactamente los mismos juegos en King Billy y nunca sucedió ni una vez .......
Pido disculpas, cvthomps , pero esto realmente no es algo en lo que podamos ayudarte. Solo puedo recomendarle que juegue en otro casino que funcione para usted sin ningún problema.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.