El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tengo $ 60k en mi cuenta de casino. Han pasado 3 días y todavía están "en mantenimiento", pero he enviado un mensaje a mi anfitrión VIP, pero el correo electrónico me ha sido devuelto diciendo no entregado, ¿cómo puedo saber qué está pasando? con mis ganancias?
Estimado Eric,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa, intenté acceder al sitio web y aún se encuentra en mantenimiento.
¿Tiene retiros pendientes en este momento? ¿Se han obtenido todos los fondos de su dinero real?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Estimado Eric,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.