PrincipalQuejasJackpot Jill Casino - La bonificación del jugador ha sido manipulada.

Jackpot Jill Casino - La bonificación del jugador ha sido manipulada.

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Importe: A$11.402

Jackpot Jill Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 18/09/2021 | Caso cerrado : 26/09/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El casino ha aumentado los requisitos de apuesta del jugador en bonsu. La queja se cerró porque las apuestas del jugador rechazado se incrementaron de acuerdo con los términos del casino.

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Público
Público
hace 3 años
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Hola, deposité 100 $ aud con un bono de apuesta del 65% y cuando fui a sacarlo han aumentado la apuesta a 90k ver foto abajo.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Johnnysia,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Jackpot Jill Casino.

Revisé la captura de pantalla que proporcionó y, en base a eso, investigué un poco los términos del casino y sus bonificaciones y podría encontrar una explicación del aumento en la cantidad de apuestas. Este es el término específico:


"La apuesta máxima que se puede realizar con fondos de bonificación es de $ 20, las ganancias derivadas de apuestas realizadas por encima de $ 20 estarán sujetas a una penalización de apuesta de 10 veces el exceso de ganancia".


¿Podría informarnos si está jugando con el bono de depósito y si utilizó alguna apuesta superior a $ 20? Si lo hizo, esta podría ser la razón de su alto requisito de apuesta. Desafortunadamente, si esto sucediera, no podríamos hacer nada, ya que está claramente establecido en los términos que usted acordó durante el registro. Háganos saber lo antes posible cuál es el caso con el monto de la apuesta.

Saludos,

Mella

Casino.guru


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Sí, en una etapa lo hice, pero incluso cuando estaba apostando 15.00 estaba aumentando y me informaron que no había una apuesta mínima.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Johnnysia,

La mayoría de las veces no hay una configuración de apuesta mínima en el casino, ¿depende del juego específico? Sin embargo, los jugadores deben leer detenidamente todos los términos de forma específica si aceptan un bono. Como los términos del casino establecen claramente el aumento de las apuestas en caso de apostar por encima del límite máximo, no hay nada que podamos hacer en este caso, ya que solo actuaron según sus términos, que también aceptó cuando se registró.

Solo puedo recomendar jugar a través de las apuestas, incluso si parece ser una cantidad increíblemente alta. Asegúrese de no volver a romper el plazo, ya que es probable que aún aumenten las apuestas.

Desafortunadamente, ahora nos veremos obligados a cerrar la queja como rechazada ya que no hubo ningún acto injusto por parte del casino.

Le deseo mucha suerte con sus ganancias y espero que aún pueda retirar una buena cantidad.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

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