La jugadora de Australia había reclamado una ganancia de $38000 que había desaparecido de su cuenta cuando intentó retirarla. Ella había proporcionado testigos y fotografías como prueba. Nos comunicamos con ella para obtener más información sobre el estado de su cuenta y la naturaleza de sus ganancias, pero no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos realizar más investigaciones y tuvimos que rechazar su denuncia.
Claramente gané $38000 me felicitaron entonces estaba en mi cuenta cuando intenté retirarlo desapareció totalmente y se dieron cuenta que no lo gané cuando tengo testigos y fotos de ello
Hola xz081970loco,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Jackpot Jill Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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