Jackpot Molly Casino - Los fondos del jugador han desaparecido de la cuenta.

Al completar mis requisitos de apuesta de mi bono de depósito, mi saldo pasó de 1600 a 76, nunca hice una apuesta superior a 2 y jugué dentro de los términos y condiciones, la función de chat en vivo no funciona y no responderán mis correos electrónicos

Querido Josh,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos qué bonificación ha canjeado y jugado exactamente? ¿Cuánto fue su último depósito y qué método de pago ha utilizado?

Si hay alguna comunicación o captura de pantalla relevante, puede reenviarlas a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Josh,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Envié la débil excusa de Jackpot Molly que finalmente recibí por correo electrónico (nota: no hay chat en vivo, solo un enlace vacío que no lleva a ninguna parte), puedo entender que si gané el dinero durante los giros gratis o los giros de bonificación, entonces volvería a ser un fijé el monto de la ganancia, pero gané 17 dólares y fue durante las apuestas que gané el dinero en un giro de 1.80 c tan pronto como llegué a la apuesta, fue a 800 y luego a 75 en cuestión de segundos. ¿Es esto legal y se basa en las reglas del juego justo? , Había depositado a través de mi MasterCard e hice depósitos de 20 a 30 nzd. Son un nuevo casino que está estafando a sus jugadores para salir adelante.

ADVERTENCIA:

NO PIERDA SU DINERO CON ESTA HORRIBLE EXCUSA PARA UN CASINO EN LÍNEA.

Convenientemente, ahora no aparece en mi historial, pero tomé una captura de pantalla de las apuestas y las ganancias justo después de que sucedió, adjunté un depósito del cual gané el dinero.

Captura de pantalla del historial de bonificación de bienvenida del sitio de jackpot molly, fue durante las apuestas, no durante los giros gratis en sí, que gané el dinero y, una vez que se completó esta apuesta, drenaron mis ganancias de mi cuenta.

¿Ha guardado, por casualidad, una captura de pantalla de sus ganancias de 800 €? Además, ¿podría indicarnos qué bonificación ha activado y jugado, ya que puedo ver en una de las capturas de pantalla una promoción de tiradas gratis?

Gracias.

Querido Josh,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.