PrincipalQuejasJackpotGuru Casino - El depósito del jugador en el casino se pierde.

JackpotGuru Casino - El depósito del jugador en el casino se pierde.

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Importe: 1.670 INR

JackpotGuru Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 21/12/2022 | Caso cerrado : 17/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de la India está experimentando dificultades con el depósito que hizo en el casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hice un depósito en jackpot guru el 9 de noviembre de 2022 por un monto de 1670 rupias, también le envié un correo más de 10 veces con todas las pruebas válidas, también chateé más de 20 veces en la sección de soporte de chat en vivo, pero no agregaron mi dinero todavía, ya tiene más de 40 días hecho


Pero no recibí dinero en jackpot guru ni reembolso en el banco.



Jackpot guru es un casino fraudulento, quiero que me reembolsen mi dinero, por favor, ayuda, señor.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Ganga88,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Saludos,

Tomás

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Público
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hace 1 año
Traducción

El dinero nunca volvió a mi banco, el banco ha dicho que el dinero se transfirió con éxito al proveedor de pagos. Dime cómo me comunico con el proveedor de pagos.


Jackpot guru puede comunicarse con el proveedor de pago, comuníquese con el proveedor de pago Jackpot guru

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Ganga88,

¿Hiciste algún depósito exitoso en el casino en el pasado?

¿Sería tan amable de enviarme la comunicación con el casino (y su banco, si es posible) a tomas@casino.guru ? Gracias de antemano.

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Público
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hace 1 año
Traducción

No, falló mi primer depósito de 1670 dinero debitado, el banco dijo que el dinero se transfirió con éxito, ¿dónde está mi dinero? Jackpotguru no está respondiendo

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Muchas gracias, Ganga88, por brindar la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado señor, han pasado más de 50 días, pero nunca agregué mi dinero, jackpotguru, ¿qué está haciendo? No, devuelva mi dinero 1670 rs


Gurú del premio mayor del casino del fraude y de la estafa

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Ganga88,

Soy Michal y me he hecho cargo de su denuncia. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para aclarar más este asunto.

Nos gustaría invitar a JackpotGuru Casino a unirse a la conversación.


Estimado JackpotGuru Casino,

¿Puede proporcionar alguna información sobre el depósito faltante del jugador?

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Privado
Privado
hace 1 año
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Ganga88,

¿Puede enviarme un comprobante de su depósito a JackpotGuru Casino? Algo así como una confirmación de transacción o un extracto bancario donde la transacción es claramente visible. Envíalo por favor a michal.k@casino.guru

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Ganga88:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Ganga88,

Desafortunadamente, como no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja. JackpotGuru Casino cooperó y quería resolver su problema, pero no se puede hacer mucho sin su cooperación.

Independientemente de esto, no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Mical

Editado por un administrador de Casino Guru
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