El jugador de India ha sido bloqueado sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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JackpotGuru Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 3.619 INR
JackpotGuru Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
JackpotGuru Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 8 meses
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Público
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hace 2 años
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Este casino es un fraude. Después de la verificación, perdieron todo mi saldo diciendo que había cometido un fraude. Cuando les pregunté qué fraude había hecho, dijeron que no podemos decir esto porque Black Cat tiene la autoridad para perder todo el dinero.
Incluso dije que solo devolviera el monto del depósito. Ellos negaron. Son simplemente un fraude y no tienen capacidad para pagar las ganancias. Si he cometido fraude, ¿cómo podría verificarse mi cuenta?
Significa que no tienen la capacidad de procesar las ganancias.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Harsheet99,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor? ¿Entiendo correctamente que el casino no ha especificado qué regla infringiste?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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No reclamé ningún bono. Eran mis ganancias reales.
Dijeron que he usado el mismo número de teléfono en 2 cuentas. Pero como es posible. Solo tengo 1 prueba de identificación. ¿Por qué usaré el mismo número en 2 cuentas? Un ejecutivo llamado Simon, simplemente dijo que según el gato negro podemos perder todo el dinero.
Editado
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Público
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hace 2 años
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Gracias por su respuesta, Harsheet99. ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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Público
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hace 2 años
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Hola, Harsheet99:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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