El jugador de los Países Bajos tiene problemas con su cuenta y no recibe respuesta del casino.
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JackTop Casino - El jugador no recibe respuesta del casino.
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Importe: 8.600 €
JackTop Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
1d 14h 16m 42s
Resumen del caso
hace 5 días
Traducción
Público
Público
hace 5 días
Traducción
Estimado C078 ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema que estás enfrentando.
Para comprender mejor y ayudar con su caso, ¿podría proporcionar más detalles sobre lo siguiente?
- ¿Cuánto tiempo llevas esperando una respuesta del casino?
- ¿Ha intentado contactarlos a través de diferentes canales (por ejemplo, correo electrónico, chat en vivo, teléfono)?
- ¿Sobre qué problema o consulta específica se comunicó con el casino? ¿Podría proporcionar detalles o capturas de pantalla de sus intentos de comunicación?
- ¿Ha recibido alguna respuesta automática o números de boleto que puedan indicar que el casino recibió su queja?
Si tiene alguna comunicación relevante o detalles adicionales, envíelos a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Casino Guru está evaluando el caso
