El jugador de los Países Bajos cerró su cuenta en Wizebets debido a problemas con el juego, pero aún podía jugar en otros casinos de la misma marca. El jugador cree que tiene derecho a un reembolso debido a que admitió un problema con el juego. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
Volt jacktop wizebets fg fox son todos de la misma marca. Cerré mi cuenta en wizebets porque dije que tenía problemas con el juego. Lo cerraron. Bueno, todavía podría jugar en los otros casinos de la misma marca de todos modos. Así que creo que tengo derecho a un reembolso porque se dice que tuve un problema con el juego. Es todo costa rica alle la misma marca. ¿Pueden ayudarme por favor?
Estimado Mi85,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru ? Comprenda que si se autoexcluye de un casino, no significa necesariamente que esté protegido en todos los demás sitios web asociados.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
Comentarios adicionales del jugador:
Hola, si significa que no estoy protegido, incluso si es de la misma marca, entonces puedes cerrar el caso porque si ya lo dices
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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