Casino ha retrasado un retiro para el jugador de Alemania, cuya tarjeta VISA está registrada en Suecia. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Casino has delayed a withdrawal for the player from Germany, who’s VISA card is registered in Sweden. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Casino ha retrasado un retiro para el jugador de Alemania, cuya tarjeta VISA está registrada en Suecia. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola aquí a través de mi tarjeta de visa Y también transfiero inmediatamente depositado por cuenta bancaria y he ganado alrededor de 3000 euros, pero la tarjeta de visa que he usado es una tarjeta de visa sueca pero la tarjeta de visa que hubiera solicitado en Alemania y también usar en Alemania en todas partes el mapa de Klarna (mi tarjeta de visa con la que pagué y quería pagar al momento de escribir) está originalmente en Suecia, pero se puede usar en cualquier lugar con una cuenta bancaria normal, de lo contrario no funcionará y si la tarjeta de visa tiene problemas por qué enviar eso no es mi ganancia en mi banco alemán normal konoto que he dado !!!
Hello here through my visa card And also transfer immediately deposited by bank account and have won about 3000 euros but the say visa card that I've used is a Swedish visa card but the visa card that I would have applied for in Germany and I also use in Germany everywhere the Klarna map (my visa card that I paid with and wanted to pay off at the time of writing) is originally in Sweden but can be used anywhere with a normal bank account otherwise it will not work and if visa card has problems why send that not my profit on my normal german bank konoto that I have given !!!
Hallo hab hier durch meine visa karte Und auch sofort überweisen durch Bankkonto eingezahlt und hab ungefähr 3000 euro gewonnen aber die sagen visa karte dass ich genutz hab ist eine schwedische visa karte aber die visa karte dass ich habe würde in Deutschland beantragt und nutze ich auch in Deutschland überall der klarna karte (meine visa karte dass ich mit dem eingezahlt und wollte hab auszahlen bei dem gemacht) ist ursprünglich in schweden aber kann überall benutzt werden muss mit eine normale Bankkonto verwendet sein sonst funktioniert nicht und wenn visa karte Probleme hat warum schicken die nicht mein gewinn auf meine normale deutsche bank konoto dass ich gegeben habe !!!
Querido Mohammad
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender el caso completamente. En primer lugar, ¿trataste de contactar al casino? En caso afirmativo, ¿podría enviarme alguna comunicación relevante (mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru)? Además, ¿podría confirmar que ha acumulado las ganancias sin un bono? Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear Mohammad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, allow me to ask you a few questions so I can understand the case fully. First of all, did you try to contact the casino? If yes, please, could you forward to me any relevant communication (my email address is petronela.k@casino.guru)? Furthermore, could you please confirm that you have accumulated the winnings without a bonus? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Querido Mohammad
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Mohammad,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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