PrincipalQuejasJeetWin Casino - Cuenta del jugador bloqueada sin motivo y solución de recuperación de fondos.

JeetWin Casino - Cuenta del jugador bloqueada sin motivo y solución de recuperación de fondos.

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Importe: ৳200.000

JeetWin Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 22/11/2023 | Caso cerrado : 11/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Bangladesh informó que su cuenta del casino estaba bloqueada. El equipo de soporte, cuando fue contactado, respondió con brusquedad y afirmó que la cuenta estaba bloqueada permanentemente, sin dar una explicación o una solución para sus fondos. El jugador proporcionó algunos detalles sobre su cuenta y su actividad de juego, pero no respondió a todas las preguntas de nuestro equipo. Como resultado, ante la falta de respuesta del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia. No pudimos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Mi cuenta está bloqueada, cuando inicio sesión en mi cuenta no puedo hacer nada, me dijeron que me pusiera en contacto con el soporte en Telegram, cuando me comuniqué con ellos me dijeron bruscamente que no me pusiera en contacto con ellos, no hay solución. Mi cuenta se bloqueó permanentemente, no lo hicieron. No doy ninguna solución sobre mis fondos, no me explicaron cuál es mi culpa, tengo fondos en mi cuenta

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado mhmsakibhas,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
  • ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
  • ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Público
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hace 1 año
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Abrí la cuenta el 20 de noviembre.


No existe ningún método de verificación en jeetwin,


Jugué a la ruleta automática Evo,


Nombre de usuario: Rashedctg730




Necesito una explicación de por qué el soporte dijo que no tengo ningún beneficio al enviarles mensajes, no necesitan explicarme porque sé todo lo que dijeron.


No necesito entender sobre este problema.


Tengo fondos ¿por qué no tenía derecho a saber qué pasa?

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Público
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hace 1 año
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Estimado mhmsakibhas,

¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor? Gracias.

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Público
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hace 1 año
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Hola, mhmsakibhas:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.

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