El jugador de Australia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me acabo de registrar en el casino, hice mi primer depósito de $ 50 y una vez que se me ocurrió usar todo el sitio web dejó de cargarse. No puedo iniciar sesión, no puedo ponerme en contacto con ellos porque no puedo cargar la página de contacto. Traté de cargar mi primer juego de pokies pero todavía no funciona.
Querida Jessica,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con VPN (Red Privada Virtual) de Australia y no tuve las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace casi 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? Además, reenvíe cualquier captura de pantalla relevante.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Querida Jessica,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.