El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Como el jugador cerró su cuenta, terminamos rechazando este caso.
The player from Australia is inquiring about casino website accessibility. As the player has closed his account, we ended up rejecting this case.
El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Como el jugador cerró su cuenta, terminamos rechazando este caso.
Este casino siempre tiene problemas para cargar por alguna razón, incluso si mi caché está limpia, mi conexión a Internet está completamente bien porque HOJ y Jokerroom están funcionando completamente normal, solo este pedazo de sitio de mierda no es
This casino always has problems loading for some reason even tho my cache is cleared, my internet connection is completely fine because HOJ and Jokerroom are working completely normal just this piece of shit site isnt
Querido Sai
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con VPN australiana (red privada virtual) y no tuve las mismas dificultades. Ya que presentó esta queja hace casi 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? Además, reenvíe cualquier captura de pantalla relevante.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Dear Sai,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint almost 24 hours ago, could you please advise if the issue is persisting? Additionally, please forward any relevant screenshots.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Querido Sai
Absolutamente no, he dicho que para verificar, ya que no estoy ubicado en Australia, tuve que usar VPN. ¿Podría informarme si el problema persiste? Además, reenvíe cualquier captura de pantalla relevante.
Dear Sai,
Absolutely no, I have said that for me to check, as I’m not located in Australia, I had to use VPN. Could you please advise if the issue is persisting? Additionally, please forward any relevant screenshots.
Sí, todavía tarda una eternidad en cargarse con suficientes datos y disponibilidad de Internet 4g. Todos los demás sitios funcionan bien, excepto johnnykash, no sé qué pasa con eso, tardando una eternidad, incluso a veces no se carga.
Yeah its still takes forever to load with sufficient data and availability of 4g internet all other sites work fine except johnnykash i dunno what's up with it taking forever even not load at all sometimes
¿Podría reenviar capturas de pantalla relevantes? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Could you please forward any relevant screenshots? My email address is petronela.k@casino.guru.
Querido Sai,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Sai,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
¿Las capturas de pantalla de un sitio web que no se carga contienen información personal? Me gustaría enfatizar que toda la información personal está marcada como sensible en nuestro hilo, por lo tanto, no es visible para nadie. Gracias.
Screenshots from a website which doesn’t load contain personal information? I would like to emphasize that all the personal info is marked as sensitive in our thread, hence, not visible to anyone. Thank you.
Si el sitio web no se carga y no puede acceder a él, lo único que recomendaría es buscar un casino diferente. ¿Hay dinero retenido por el casino? ¿Ha depositado y jugado, o su depósito sigue intacto dentro de su cuenta del casino? Gracias.
If the website doesn’t load and you’re not able to access it, the only thing that I would recommend is to look for a different casino. Is there any money being held by the casino? Have you deposited and played, or your deposit is still untouched inside your casino account? Thank you.
No, no tiene nada, ya que se carga de vez en cuando, es solo un proceso de espera largo y aburrido e involucra muchas experiencias de juego refrescantes y de mierda.
Nah its got nothing in it as it loads from time to time its just a long boring waiting process and involves lots of refreshing and shitty game play experiences
Hemos recibido previamente una respuesta del casino informando que un equipo de técnicos está trabajando en el problema. Además, también existe otro problema común que ocurre cuando un cliente ha iniciado sesión desde un dispositivo diferente y no ha cerrado la sesión correctamente desde el primero.
Háganos saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir. A la espera de saber de ti.
We have received previously a reply from the casino advising that a team of technicians is working on the issue. Additionally, there is also one other common problem which occurs when a client has logged in from a different device and not logged out correctly from the first one.
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Querido Sai,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear Sai,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Lamento mucho no haber podido ayudarte a resolver este caso, pero no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Rechazaré esta queja ahora. Gracias por su comprensión.
I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
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