PrincipalQuejasJohnny Kash Casino - La cuenta del jugador ha sido hackeada.

Johnny Kash Casino - La cuenta del jugador ha sido hackeada.

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Importe: A$800

Johnny Kash Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 03/06/2020 | Caso cerrado : 12/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Al jugador de Australia le piratearon su cuenta bancaria y le retiraron dinero sin su consentimiento. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
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Johnny kash ha sido pirateado y no responderán a los correos electrónicos. He tenido retiros ilegales. Mi banco actualmente está tratando de recuperar los fondos. Hemos sido pirateados. No tienen la culpa. Actualmente está en la división de fraude de mi banco y he perdido. 400 en retiros que retiré a mi cuenta pero debido a que fue pirateado ahora no pueden pagarlo

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Público
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hace 4 años
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Querida Megan

Muchas gracias por su colaboración. Recomiendo compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores.

Dado que el problema ya se está investigando, no hay mucho, podemos hacer por usted. Avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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Querida Megan

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Todavía nada de lo que todo el banco puede decirme es que es un pirata informático nigeriano y mis posibilidades de obtener un reembolso del dinero es cero y de preguntarle al casino, pero lo he hecho y se niegan a tener una mascota y no responden correos electrónicos que no puedo encontrar un casino acreditado, ya sea que hayan tomado dinero o mucho más de lo que deberían para depósitos y retiros

Editado
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Público
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hace 4 años
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También actualizo a partir de hoy son $ 800 a pesar de que mi tarjeta fue cancelada, estaban pendientes de todo, hasta $ 800 que el banco ha dicho que está pirateada digitalmente. 😭😭

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querida Megan

Muchas gracias por su respuesta. Lamento mucho saber que su problema persiste. Como su banco ya está investigando este problema, la única recomendación de nuestra parte es contactar un sitio web independiente https://mychargeback.com/ . Si lo entiendo correctamente y sus fondos han sido deducidos de su cuenta bancaria, esta compañía tratará de negociar con el banco y acordar una devolución de cargo hasta 90 días después de la transacción. Desafortunadamente, hay una trampa: si elige de esta manera, puede experimentar dificultades con otros casinos en el futuro. Sin embargo, todavía creo que vale la pena intentarlo. Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. Configuraré el temporizador durante 14 días y esperaré su respuesta con paciencia. Gracias de antemano.

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Público
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hace 4 años
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Querida Megan

¿Has recibido alguna respuesta? Estamos ampliando el temporizador por 14 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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hace 4 años
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Todavía no hay nada esperando que el banco no pueda disputar durante 28 días.

Editado
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hace 4 años
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Entiendo. Volveré con usted en 2 semanas.

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Público
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hace 4 años
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Querida Megan

¿Has recibido alguna respuesta? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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