El jugador de Australia solicitó su retirada hace tres semanas. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Había estado esperando desde el 13/05/2020 y se niegan a pagarme. Creo que son estafadores, piden investigar y obtener mis datos bancarios. Iba a jugar ese 150 de lo que desapareció, les mensaje que dijeron que es un progreso estar en mi banco. Dijeron que iba a tomar de 24 a 48 horas y que había estado esperando hasta ahora y nada de ellos ya me había avisado 3 semanas de advertencia, no juegues a Johnny Kash.
Querido Saengdao
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro retrasado. ¿Podría indicar qué método de pago ha elegido y si ha sido su primera solicitud de retiro en este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Querido Saengdao
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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