El jugador de Australia ha depositado fondos en su cuenta en varias transacciones. Desafortunadamente, se tomaron montos dobles de la cuenta bancaria sin el consentimiento del jugador. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He enviado un correo electrónico por teléfono y he utilizado en línea nadie responde o se corta mágicamente cada vez que he tenido muchos retiros paralelos en mi cuenta, lo que ahora me ha dejado 387 en débito, están sacando el dinero de mi cuenta dos veces que el banco ha descubierto a 899 dólares
Querida Megan
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría decirme cuánto tiempo continuó este problema? ¿Cuándo notó que se acreditaron montos dobles en su cuenta de casino? ¿Ha jugado fondos depositados o permanecieron intactos en su cuenta de casino? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Megan
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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