PrincipalQuejasJohnny Kash Casino - Los fondos del jugador han desaparecido de su cuenta.

Johnny Kash Casino - Los fondos del jugador han desaparecido de su cuenta.

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Importe: A$110.000

Johnny Kash Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 02/07/2020 | Caso cerrado : 11/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Australia asegura que parte de su dinero ha desaparecido de su cuenta. Desafortunadamente, rechazamos este caso nuevamente porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

no estoy seguro de a quién recurrir, pero llegaré al fondo de esto, gané $ 110,000. Salí en espera de la verificación de la cuenta cuando ingresé, sabiendo que mi cuenta estaría activa y podría retirarme, aunque estuve informado días antes de haber acumulado 50 mil que podía retirar 10,000 ahora, aunque el informe no estaba completamente verificado, estaba hablando con una dama en el chat, envié todos los documentos a través del chat a través de Kyc e incluso un correo electrónico mientras recibía correos electrónicos diciendo que la tarjeta estaba mal. Nunca jugué las ganancias que recibí. y le dije a mi colega jefe de trabajo que mi familia comenzó a hacer planes para invertir en depositar en una casa Tengo una niña de 1 año de edad Niña de 8 años de edad Niña de 9 años de edad. Tomé montones de capturas de pantalla videos enviados a través de la familia para demostrarlo en brujas le dije a mi padre que me prestaba el resto para comprar una casa. Regresar a casa del trabajo, ir a la cama, despertar haciendo algunas cosas en la casa. Me puse a sentarme. Ingresé y comencé a tratar de retirarme un momento mirando. en todo comprobando mi banco pensaba que habían depositado todo el dinero en mi banco. Revisé todo lo que había allí, abrí el chat y dijeron que alguien me llamaría unos días después recibí una llamada diciendo que el dinero se jugó a través de él. Lo garanticé, nunca lo jugué Como puedo mostrar, tomé un video del juego desconectado, llamé a mi familia, fui a las tiendas, todo esto está en las imágenes de la cámara, tanto en mi casa como en las tiendas. Ir al trabajo se registra y se verifica. Solo quiero querer Gané mis próximos pasos de comunicación con las autoridades de juego y los medios, tanto en la red comunitaria como en línea

Juego comprobado 13 ° había 75 mil dólares

Nada muestra mis ganancias y saldo 110 mil dólares más


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Público
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hace 3 años
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Querido Damian

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Lo entiendo correctamente, que ahora su saldo es de 75,000 $? ¿Canjeaste una jugada con algún bono?

¿Podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino junto con su historial de juego a kristina.s@casino.guru?

Espero que lo ayudemos a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

no estoy seguro de a quién recurrir, pero llegaré al fondo de esto, gané $ 110,000. Salí en espera de la verificación de la cuenta cuando inicié sesión sabiendo que mi cuenta estaría activa y podría retirarme, aunque estuve informado días antes de haber acumulado 50 mil que podía retirar 10,000 ahora, aunque el informe no estaba completamente verificado, estaba hablando con una dama en el chat, envié todos los documentos a través del chat a través de Kyc e incluso un correo electrónico mientras recibía correos electrónicos diciendo que la tarjeta estaba mal. Nunca jugué las ganancias que recibí. y le dije a mi colega jefe de trabajo que mi familia comenzó a hacer planes para invertir en depositar en una casa Tengo una niña de 1 año de edad Niña de 8 años de edad Niña de 9 años de edad. Tomé montones de capturas de pantalla videos enviados a la familia para demostrarlo en brujas le dije a mi padre que me prestara el resto para comprar una casa. Regresar a casa del trabajo, irme a la cama, despertarme haciendo algunas cosas en la casa. Finalmente me senté. Me conecté y comencé a intentar retirarme unos momentos antes de mirar. en todo comprobando mi banco pensó que habían depositado todo el dinero en mi banco. Revisé todo lo que había allí, abrí el chat y dijeron que alguien me llamaría unos días después recibí una llamada diciendo que el dinero se jugó a través de él. Lo garanticé, nunca lo jugué Como puedo mostrar, tomé un video del juego desconectado, llamé a mi familia, fui a las tiendas, todo esto está en las imágenes de la cámara, tanto en mi casa como en las tiendas. El trabajo se registra y se verifica. Solo quiero querer Gané, mis próximos pasos de comunicación serán las autoridades de juego y los medios, tanto en la red comunitaria como en línea

Juego comprobado 13 ° había 75 mil dólares

Nada muestra mis ganancias y saldo 110 mil dólares más


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Público
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hace 3 años
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Querido Damian

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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Público
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hace 3 años
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Hemos reabierto esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría dar a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.


Damian, muchas gracias por reenviar las capturas de pantalla. ¿Podrías reenviar tu historial de juego también? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Querido Damian

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Damian, ¿podrías reenviar tu historial de juego si todavía puedes acceder a tu cuenta? Gracias.

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Público
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hace 3 años
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Querido Damian

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso nuevamente porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

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