Joka Room Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en la cuenta.

He depositado $ 20 para que el sitio web no se cargue para mí después de confirmar la transacción. ¡Recibí un correo electrónico de joka room que decía que mi transacción se había rechazado, pero me sacaron los fondos de mi cuenta! Ha habido varias veces que el sitio web no pudo cargarse, independientemente de si uso wi-fi o datos móviles. Por favor resuelve esto

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría por favor enviar un recibo de la transacción? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Has intentado comunicar este problema con el proveedor de pagos? Idealmente, también podría reenviar cualquier comunicación relevante.

Sin embargo, me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.