PrincipalQuejasJoka Room Casino - El jugador critica los requisitos de apuesta.

Joka Room Casino - El jugador critica los requisitos de apuesta.

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Importe: A$20

Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 24/03/2020 | Caso cerrado : 10/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Australia está experimentando dificultades para completar los requisitos de apuesta. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.

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Público
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hace 4 años
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un día mi apuesta necesitaba ser 2000.00

así que hice apuestas más grandes y ya no jugué ningún giro adicional.
Seguí apostando más y a veces gané mucho o perdí mucho.
mi apuesta necesaria para cumplir ahora es 8000.00

eso no tiene sentido ya que ya alcancé mi apuesta de 2000.00 ¡De repente necesito apostar más!

Esta vista es una broma.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Deneil

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría reenviarme un enlace de la bonificación específica que ha activado? Además, indique qué juegos estaba jugando, ya que los diferentes juegos (por ejemplo, tragamonedas vs juegos en vivo) tienen diferentes contribuciones de apuestas. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Apuesta saludos,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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Querido Deneil

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Solo te decía que son corruptos.
si eliges no creerlo, está bien.

Editado
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Público
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hace 4 años
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Cuando se enteraron de que los denunciaba, cancelaron mi cuenta. Sin embargo, tomé capturas de pantalla. Pero aun así borraron mi cuenta y todo el dinero que había depositado

Editado
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Público
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hace 4 años
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Puedo asegurarle a Deneil que no estoy del lado de nadie. ¿Podría reenviarme la información solicitada a mi dirección de correo electrónico ( petronela.k@casino.guru )? Gracias de antemano.

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hace 4 años
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Ok enviaré mis fotos gracias

Editado
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Público
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hace 4 años
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Acabo de enviarlo por correo electrónico.
mira qué tan alto subió mi apuesta.
¡Esto hace que sea imposible retirarse!

Tengo más correos electrónicos sobre el intento de retiro.
No te dejan. Todo tipo de excusas.

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querido Deneil

He verificado los términos y condiciones de bonificación, y esto es lo que encontré:

file
Joka Room Casino - T & Cs de bonificación

Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que eviten que los jugadores realicen apuestas más altas de lo permitido, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía. No fue detenido o bloqueado cuando decidió aumentar su apuesta y, como resultado, fue penalizado con requisitos de apuesta más altos. En algunos casinos, encontrará la apuesta máxima permitida para el juego de bonificación tan bajo como $ 5 y si incumple los términos y condiciones promocionales, sus ganancias serán confiscadas.

Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
Traducción

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, estamos rechazando esta queja injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con esto, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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