PrincipalQuejasJoka Room Casino - El jugador cuestiona la equidad del software del juego.

Joka Room Casino - El jugador cuestiona la equidad del software del juego.

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Importe: A$600

Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 14/04/2020 | Caso cerrado : 29/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Australia no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino y cuestiona la equidad del juego. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Este no es un buen sitio ... parece que todos los juegos están controlados ... siempre juego a la ruleta ... casi jugué $ 700 en una semana ... cada vez que apuesto pequeño todos mis números vienen y cuando doblo va todo lo contrario ... pensé que podría ser una coincidencia ... para comprobarlo comencé a jugar en negro y rojo ... apuesto a negro y cuando perdí me dupliqué ... sigo doblando y era rojo por 19 veces y terminé todo el dinero y cambié el rojo con lo que queda, luego se vuelve negro ... estos juegos en línea no son absolutamente nada ... están diseñados para pagar más bajo y tomar el más alto ... si los giros no son ramdom ... incluso si tenemos suerte perdemos dinero.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Vallap,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Vallap,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.


El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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