El jugador de Australia critica el largo y poco claro proceso de retirada. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Joka Room Casino - El jugador está experimentando dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: A$2.000
Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.3
Joka Room Casino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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son rápidos para tomar su dinero, pero se divierten retirándolo, le dijeron lo mismo una y otra vez, se ha intensificado las disculpas que lo envían en círculos, tenía más de $ 2000 pero tiene que reducirlo a $ 150 para retirarlo, lo cual es solo una broma Dicen que está bajo mi control, ¿por qué no puedo retirarme incluso después de esto? Nunca depositaría otro centavo aquí.
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Público
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hace 4 años
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Querido Aaron
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Completó el proceso KYC (Conozca a su cliente) con éxito? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro o ha recibido ganancias de este casino en el pasado? Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querido Aaron
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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