El jugador de Australia solicita más información sobre los eventos recientes que tienen lugar en el casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Australia is requesting more information regarding recent events taking place in the casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Australia solicita más información sobre los eventos recientes que tienen lugar en el casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, juego en el casino jokaroom en su mayoría bien, hasta hace poco, en los últimos meses, he notado que las máquinas actúan de manera diferente y no pagan en línea, por lo que las máquinas deberían cerrarse cuando estén en funciones o cuando la tercera función esté a punto de aparecer, se retirará cuando Te miré el casino Moree Estaba leyendo que jokaroom estaba operando sin una licencia el 23 de junio de 2020 Les pregunté sobre esto y dijeron que tenían una licencia actual que sigo depositando y las mismas cosas que todavía estamos sucediendo con las máquinas Soy VIP Tengo amigos jugando en la sala JK que no son VIP. El jokaroom cierra y las personas que conozco que jugaron en el jokaroom no pueden iniciar sesión, juegan a través del comodín City casino cuando pedí apoyo es un bromista en me dijeron que era porque era VIP y que mi forma de inicio de sesión era a través de la sala VIP de todos modos, he investigado mucho más y con una licencia de casino no puedes obtener una licencia, así que básicamente ese casino cambiará su nombre y operará bajo un nuevo piojo Una vez que mi pregunta es, creo que todavía he estado dando dinero que me quitaron a través del antiguo jokaroom con licencia, ¿tienes más de 2 años? Responde algo de esto por mí, gracias.
Hi I play at jokaroom casino mostly well did untill recently the past couple of months I've noticed machines acting different not paying online so should have the machines clinching when on features or when the third feature was about to come through it would pull back when I looked into you the casino Moree I was reading that jokaroom was operating without a licence that was the 23rd of June 2020 I asked them about this and they said that they had a current licence I continue to deposit and the same stuff we're still happening with the machines I'm VIP I have friends at play at JK room that aren't VIP jokaroom close down and people I know that played at jokaroom can't log on they play through wildcard City casino when I asked support is joker in they told me it is because I was VIP and I my login way was through VIP lounge anyway I've looked into a lot more and with a casino licence you can't ring you a licence so basically that casino will change its name and operate under a new licence what my question is I'm thinking I've been still giving money taken off me through the old licensed jokaroom are you over 2 answer any of this for me please thanks
Querido Damien,
Gracias por enviar su consulta. Estamos recibiendo muchas quejas de los jugadores habituales (no VIP) con el mismo problema. Hasta donde sabemos, incluso si el casino ha sido cerrado por cambio de marca, los jugadores habituales aún pueden retirar sus ganancias a través del soporte del casino jokaservice@jokaroom.net .
Sin embargo, aparentemente, hay un salón que todavía está disponible para los jugadores VIP.
Recomendaría esperar unos días para ver cómo se intensifica la situación actual. Gracias de antemano por mantenerme actualizado. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Dear Damien,
Thank you for submitting your query. We are receiving many complaints from the regular players (non-VIPs) with the same issue. As far as we know, even if the casino has been closed for rebranding, regular players are still able to withdraw their winnings through casino support jokaservice@jokaroom.net.
However, apparently, there’s a lounge which is still available for the VIP players.
I would recommend waiting a few days to see how the current situation escalates. Thank you in advance for keeping me updated. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Todavía no he ganado nada de jokaroom. También he enviado un mensaje al nuevo sitio wildcard city casino y no tengo nada. Lo dejaré un par de días y veré qué sucede gracias por su ayuda.
I still haven't herd anything from jokaroom Ive also messaged there new site wildcard city casino and have herd nothing I'll leave it a couple days and see what happens thanks for your help
Querido Damien,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear Damien,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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