El jugador de Australia no está satisfecho con los depósitos y retiros prolongados. Además, se queja de la accesibilidad del sitio web y la mala gestión. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tuve algunas victorias hace algunos meses. Desde que los problemas han evolucionado. Por ejemplo, actualmente tengo un retraso de 3 horas para poder iniciar sesión después de hacer un depósito.
Otros factores disuasivos son los constantes tiempos de inactividad del retraso del casino en el procesamiento de depósitos, retrasos en el procesamiento de retiros. Sí, eventualmente ocurren.
El gerente parece tener miedo de dejar que los jugadores intenten, por así decirlo.
Sí, una buena plataforma pero dirigida por una mala gestión.
Querido Peter,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha recibido todas las ganancias solicitadas o el casino retiene algún dinero? ¿Has intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Peter,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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