El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web que parece estar en mantenimiento. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
The player from Australia is inquiring about website accessibility which seems to be under maintenance. Player’s complaint has been resolved successfully.
El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web que parece estar en mantenimiento. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Hola, hice un depósito ayer y luego me dijeron que el casino estaba en mantenimiento, esperé todo el día hoy y ahora no está cargando el sitio web.
Hi I made a deposit yesterday and then was told the casino was under maintainance waited all day today and now its not loading the web site
Querido Simon
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con VPN australiana (red privada virtual) y no tuve las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? Reenvíe cualquier captura de pantalla relevante al responder.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Dear Simon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 24 hours ago, could you please advise if the issue is persisting? Please forward any relevant screenshots when replying.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Querido Simon
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Simon,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Simon por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Simon for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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