PrincipalQuejasJoka Room Casino - El sitio web del casino no se carga correctamente.

Joka Room Casino - El sitio web del casino no se carga correctamente.

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Importe: A$20

Joka Room Casino
Enviada: 21/07/2020 | Caso cerrado : 05/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

Traducción

El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
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Hola,


Deposité $ 20.00 e hizo que todo el sitio web no se cargara. Intenté borrar el caché, las cookies y reiniciar mi computadora. ¿Por qué está pasando esto?


Gracias,

Zoe

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Público
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Querida Zoe

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con VPN australiana (red privada virtual) y no experimenté las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace casi 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? ¿Has intentado comunicar este problema con el casino o podrías enviar capturas de pantalla relevantes?

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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Querida Zoe

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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