El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
Deposité $ 20.00 e hizo que todo el sitio web no se cargara. Intenté borrar el caché, las cookies y reiniciar mi computadora. ¿Por qué está pasando esto?
Gracias,
Zoe
Hi there,
I deposited $20.00 and it made the entire website not load. I've tried clearing the cache, cookies and restarting my computer. Why is this happening?
Thanks,
Zoe
Querida Zoe
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con VPN australiana (red privada virtual) y no experimenté las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace casi 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? ¿Has intentado comunicar este problema con el casino o podrías enviar capturas de pantalla relevantes?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Dear Zoe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint almost 24 hours ago, could you please advise if the issue is persisting? Have you tried to communicate this issue with the casino, or could you forward any relevant screenshots?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Querida Zoe
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Zoe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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