El jugador de la India está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from India is inquiring about casino website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de la India está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, tengo problemas con los blogs en mi cuenta, he sido cliente durante más de un año y no he podido acceder durante más de 24 horas. ¿Pueden ayudarme con esto? Tampoco puedo acceder a mi kingbilly o playamo
cuentas 🤔
Hi, I’m having problems with blogging into my account, I have been a customer for over a year now and haven’t been able to access for more then 24 hours, can u plz help with this. I also can’t access my kingbilly or playamo
accounts 🤔
Querido Brokenhole,
Gracias por enviar su consulta. Desde marzo de 2020, hemos recibido muchas quejas de los jugadores habituales (no VIP) con el mismo problema. Hasta donde sabemos, incluso si el casino ha sido cerrado por cambio de marca, los jugadores regulares aún pueden retirar sus ganancias a través del soporte del casino jokaservice@jokaroom.net .
Sin embargo, aparentemente, hay un salón que todavía está disponible para los jugadores VIP.
¿Podría indicar el enlace exacto del sitio web del casino, ya que Joka Room está marcado en nuestra base de datos como cerrado? ¿Cuándo fue la última vez que inició sesión con éxito en su cuenta?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Dear Brokenhole,
Thank you for submitting your query. Since last March 2020, we have received many complaints from the regular players (non-VIPs) with the same issue. As far as we know, even if the casino has been closed for rebranding, regular players are still able to withdraw their winnings through casino support jokaservice@jokaroom.net.
However, apparently, there’s a lounge that is still available for the VIP players.
Could you please advise the exact casino website link since Joka Room is marked in our database as closed? When was the last time when you’ve logged into your account successfully?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Querido Brokenhole,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Brokenhole,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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