El jugador de Australia perdió sus fondos de la cuenta bancaria sin su consentimiento. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Australia had his funds disappeared from the bank account without his consent. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Australia perdió sus fondos de la cuenta bancaria sin su consentimiento. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
La sala Joka ha tomado dinero ilegalmente de mi cuenta bancaria. El 28/5 con un montón de pequeñas transacciones. Cuando originalmente llamé la atención allí, dijeron que sabían que algo estaba pasando ...
Desde entonces, con numerosos chats y correos electrónicos en vivo, me cagué y hablé en círculos.
Mi banco se está tomando su tiempo dulce para hacer cualquier cosa. ¿Alguien más puede realmente ayudar
Joka room has illegally taken money from my bank account. On the 28/5 with a bunch of small transactions. When i originally brought it to there attention they said they where aware that something was up...
Since then with numerous live chats and emails there just bull shitting me and talking in circles.
My bank is taking its sweeet time to do anything. Can anyone else actually help
Querido Rob
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted, el casino y el banco a petronela.k@casino.guru ? Gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Dear Rob,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication between you, casino and the bank to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance for your reply. I hope, we will be able to help you resolving this case as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Querido Rob
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Rob,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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