Joka Room Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola vengo a contaros una estafa que sufrí del casino Joka, me borraron la cuenta y no me pagaron nada de las grandes ganancias de 37.000 euros que acumulé. Me acusa de oponerme a unos depósitos que hice en su sitio, cuando es el vendedor quien devolvió estos mismos pagos y yo no hice ninguna oposición. Les envié todas las pruebas de mi banco sobre este tema en cuanto a lo que dijo, de acuerdo con que no me opuse y seguí cooperando con ellos en querer reembolsar la suma. Ellos no quieren saber nada, ciertamente porque no quieren pagarme mis ganancias ... Por favor ayúdenme con mi caso. saludos cordiales Ilane

Querida Ilane,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante y evidencia de respaldo a petronela.k@casino.guru ?

Además, indique el enlace exacto del sitio web del casino, ya que Joka Room Casino aparece como cerrado en nuestro sistema.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola a ti, gracias por tu rápida respuesta y tu amabilidad de querer solucionar mi problema. Le enviaré todas las pruebas de apoyo sobre mi caso de inmediato. Me gustaría aclarar que el casino me acusa de haberme opuesto a los depósitos, mientras que mi banco me ha confirmado formalmente que ellos mismos no pueden oponerse a mis pagos, y obviamente yo no lo estoy. hacer ninguno. Tampoco quieren ponerse en contacto con el mismo procesador de pagos turco en cuestión para averiguar cuáles son las razones de los "reembolsos" de ellos. Otra pequeña aclaración es que soy Vip a niveles máximos en el casino y he realizado más de 130 depósitos con un valor mínimo de 50 euros. Todavía les doy el enlace de la sala vip del casino a continuación (también envío todo por correo electrónico) gracias Saludos, Ilane https://www.jokaclubvip.com/fr/login

Muchas gracias, Ilane, por proporcionar toda la información necesaria vía correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

También espero ... Muchas gracias por ocuparse de mi problema.

Hola Ilane.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Buen día,

El casino Joka Room no se comercializa desde hace un tiempo. También he buscado en nuestra base de datos los detalles y puedo confirmar que este demandante nunca se registró en Joka Room Casino.

Como dijo en el hilo, el casino es Joka Club VIP https://www.jokaclubvip.com/fr/login. Trate con ellos y le agradeceríamos que eliminara la queja de Joka Room.

Gracias

Kurt

Hola a ti "joka room vip", estoy muy sorprendido por los estipulados porque luego de haber hecho mis cheques vi que tu "joka room vip" y "joka club vip" tienen exactamente las mismas interfaces, el mismo diseño y finalmente mucho de quejas contra su casino (que también sospecha de su respuesta). Entonces, todo esto sigue siendo muy intrigante en relación con la respuesta que da. No creo que ningún casino de hoy pueda copiar cualquier casino que esté activo de principio a fin. Sí creo que aquí habéis expuesto bastante a muchos jugadores que "joka room / club vip" son sitios peligrosos y no responsables, como lo indica la puntuación de 5.1. Le pido que se esfuerce más en darme una respuesta normal sin quedar en ridículo. Gracias. Saludos, Ilane

Querida Ilane.

Por favor, ¿podría especificar cómo se ha registrado en el Joka Club Vip Casino? Puedo confirmar que el logo y la interfaz se ven similares pero no prueba que sean la misma empresa ya que hay muchos clones en el mercado. ¿Tiene alguna información útil que pruebe que Joka Club Vip Casino y Joka Room Casino están bajo la misma administración / propietario (personas)?

Hola, me inscribí en el casino vip joka club como cualquier otro sitio de casino en línea en la red, obviamente hice una investigación con anticipación para mostrar que este casino estaba muy bien calificado en los sitios que les aconsejan los mejores casinos ... Después de unos días de juegos intensivos, gané algunas buenas victorias, así que tuve que confirmar mi identidad, les envié todos los documentos solicitados y mi cuenta fue aprobada. Hice 2 retiros que recibí en mi cuenta bancaria, hasta que el casino decidió cerrar mi cuenta por este famoso cargo de depósitos devueltos, desde ese momento el casino se volvió muy inconsistente en estas respuestas. En un principio hablé por teléfono con un agente que me aseguró que mi cuenta se reabrirá en unas horas, luego en el mismo día recibí un correo electrónico que mi cuenta permanecerá cerrada durante las investigaciones, y al día siguiente después de enviarlas todas. prueba de que no hice estas devoluciones de depósitos, recibí un correo electrónico diciendo que mi cuenta permanecerá cerrada y las ganancias impagas sin que me den prueba formal, como por ejemplo, quién soy yo quien devolvió estos depósitos. Recuerdo que pocédé en este momento unas ganancias de 37.000 euros. En cuanto a si joka club vip y joka room vip son los mismos dueños, obviamente no está en mi capacidad de confirmarlo, porque desde el momento en que hablo con los servicios al cliente de los 2 sitios ambos responden como lo que no entienden. Mi pregunta y sigue siendo extraña ... De todos modos, como te dije, las interfaces son exactamente las mismas, los juegos y los logotipos también. Espero que puedas comprobar esto y ayudarme a resolver este problema para recuperar mis ganancias. Gracias Saludos, Ilane

Hola Ilaine.

Tuve una charla con su apoyo.

Puede registrarse en www.wildcardcity.com

Sí, Wild Card City es un casino afiliado a la sala VIP de Joka, solo puedes estar en la sala VIP de Joka cuando eres un jugador VIP potencial que juega en el comodín, luego te mudas a Joka VIP Rom.

Dado que su queja es claramente sobre el otro casino, cerraremos esta queja como 'rechazada' y me comunicaré con usted a su dirección de correo electrónico con más información sobre el proceso posterior.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru