Joka Room Casino - La jugadora está luchando por recibir sus ganancias debido a una verificación de KYC sin terminar.

No dejaré de revertir mi abstinencia.

Comentarios adicionales del jugador:

"Me acabo de enterar de que no les había proporcionado suficiente información para completar el retiro".

Querida Sylvia,

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera, y me temo que tendrá que pasar por este proceso si desea obtener sus ganancias. Si desea recibir sus ganancias, le sugiero que coopere plenamente con el casino. Sylvia, por favor proporcione los documentos necesarios con la mejor calidad posible y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.

Háganos saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Comentarios adicionales del jugador:

"El problema se ha resuelto. Gracias"

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Sylvia, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru