Joka Room Casino - La jugadora se queja de que no ganó nada.

He gastado más de 6000 dólares y ni una sola victoria decente se retiró desde el momento en que me inscribí. Y cuando se acercaron, me acusaron de mentir cuando proporcioné todas las capturas de pantalla, etc.

Querida Dee

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

Hola, puede solicitar una transacción de historial y hay una dirección de correo electrónico donde puedo enviarle todos los archivos adjuntos, por favor, aquí solo puedo enviar una foto

Gracias Dee Puede enviar toda la evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru. Gracias de antemano.

Te envié un correo electrónico ahora

Querida Dee

Gracias por reenviar toda la conversación relevante. Desafortunadamente, debo decir que no veo ninguna señal de que el representante del casino sea grosero con usted. ¿Cómo desea proceder con esta queja? ¿Desea que nos comuniquemos con el casino con respecto a su bono sin depósito? Gracias.

Ustedes son todos iguales, no importa, no seguiré adelante con este casino.

Lamentablemente, estamos rechazando esta queja injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con esto, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino.