Joka Room Casino - Se han reducido las ganancias de los jugadores.

Gané $ 10000 con un bono sin depósito de $ 200 y el casino se niega a pagar más de $ 1000 y ya no puedo iniciar sesión en mi cuenta. Deposito mucho dinero en el casino y no gano muy a menudo. El mismo día en que gané los $ 10000, había depositado al menos $ 3000.

Querido Nicholas,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

¿Podrías reenviar un enlace del bono exacto que has canjeado?

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Codex de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de un juego de bonificación, especialmente para las bonificaciones sin depósito.

Por favor, comprenda que no es nada inusual que se aplique el máximo de efectivo a las ganancias promocionales.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querido Nicholas,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.