El jugador de Australia tenía sus ganancias de bonificación limitadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Joka Room Casino - Se han reducido las ganancias de los jugadores.
Traducción automática:
Importe: A$10.000
Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.3
Joka Room Casino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Gané $ 10000 con un bono sin depósito de $ 200 y el casino se niega a pagar más de $ 1000 y ya no puedo iniciar sesión en mi cuenta. Deposito mucho dinero en el casino y no gano muy a menudo. El mismo día en que gané los $ 10000, había depositado al menos $ 3000.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Nicholas,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
¿Podrías reenviar un enlace del bono exacto que has canjeado?
Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Codex de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de un juego de bonificación, especialmente para las bonificaciones sin depósito.
Por favor, comprenda que no es nada inusual que se aplique el máximo de efectivo a las ganancias promocionales.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Nicholas,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
