Jokabet Casino - El jugador argumenta que el casino violó los términos y exige un reembolso.

Hola,

Este casino no acepta jugadores del Reino Unido ni dinero real de jugadores del Reino Unido.

Cuando buscaba un casino en el Reino Unido surgió esto, luego me permitió registrarme de inmediato sin hacer preguntas, luego deposité cientos y cientos en minutos, luego días.

no se implementaron herramientas de juego seguras ni tiempos de espera, nada,

Debería recuperar todos mis depósitos, si no la mayoría, ya que no deberían haberme dejado depositar en primer lugar debido a sus términos y condiciones.

Además, debido a que no hay restricciones, tiempos de espera ni nada, me he puesto en una carga financiera porque no se hizo nada.

Estoy tratando de obtener un reembolso o algo solucionado y el casino no me ha respondido,

Vi que alguien tuvo el mismo problema aquí hace 4 semanas y pudieron recuperar todos los depósitos.

¿Cómo hago esto?

Estimado gp78mdh9w5,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Jokabet Casino.

Intenté registrar una cuenta desde el Reino Unido, pero no pude hacerlo.

Al intentar registrarme desde un país permitido, el condado en el perfil del casino se asignó automáticamente, según mi ubicación virtual.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Está verificada su cuenta en el casino?
• ¿Su país está correctamente ingresado en su perfil de casino?
• ¿Cuándo se comunicó con el casino para solicitar un reembolso? ¿Qué respuesta has recibido?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Mi cuenta está verificada y soy del Reino Unido y creé una cuenta.

Solicité un reembolso ayer a esta hora y no he recibido respuesta.

Gracias por la respuesta.

Me gustaría informarle que aceptamos la situación en la que el casino permite a los jugadores de países restringidos abrir una cuenta, siempre y cuando no utilicen esto como una oportunidad para cancelar posteriormente las ganancias legítimas del jugador. En otras palabras, si el casino permite a los jugadores de países restringidos depositar y jugar, también deberían pagar sus ganancias.

Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí (pero corríjanme si me equivoco, por favor).

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por considerarla injustificada.

Correcto, estoy intentando recuperar algunos de mis depósitos, no mis ganancias.

si no puedes ayudar entonces eso es frustrante

Si minimizó sus depósitos, no podremos ayudarlo. En mi explicación anterior, el principio subyacente es que creemos que si usted arriesga sus fondos jugando en un casino que no aplica sus reglas con respecto a países restringidos, creemos que sus pérdidas y ganancias son legítimas, por lo tanto, ayudamos a los jugadores que ganaron y aceptan. la situación que el jugador puede perder.

Aclare si se refiere a depósitos que no fueron minimizados. Esperaré tu respuesta.

Jugué estos depósitos,

Esta mañana recibí un reembolso completo del casino, cierre mi caso.

Estimado gp78mdh9w5,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru