El jugador de España tuvo problemas al depositar 50 euros en un casino online. A pesar de sus intentos de resolver el problema a través del servicio de chat del casino durante un período de cuatro días, no se proporcionó ninguna solución para el reembolso. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que el casino tenía una capacidad limitada para intervenir en este caso. Se esperaba que el proceso durara alrededor de un mes y habíamos decidido mantener abierta la queja durante este período. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que terminamos rechazando la denuncia.