El jugador del Reino Unido había experimentado problemas de retirada. Después de obtener ganancias de 7000 libras, el jugador perdió el acceso a su cuenta luego de una solicitud de retiro de 2500 libras, lo que dejó 4500 libras inaccesibles en la cuenta. A pesar de nuestros esfuerzos por comunicarnos y solicitar más información para comprender y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
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