PrincipalQuejasJokabet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Jokabet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: £20

Jokabet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 19/06/2024 | Caso cerrado : 03/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador del Reino Unido encontró un mensaje de error al intentar retirar fondos de Jokabet. Habían notado quejas similares de otros usuarios y trataron de resolver el problema. Solicitamos información adicional al jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, la denuncia fue rechazada por falta de información necesaria.

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Público
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hace 5 meses
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Voy a retirar mi dinero y jokabet dice error. He visto que mucha gente tiene quejas sobre esto. Solo quiero solucionarlo.

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Público
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hace 5 meses
Traducción

Estimado njskj546gq,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
  • ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 4 meses
Traducción
Hola, njskj546gq:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 4 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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