El 25 de enero, realicé la verificación KYC de mi cuenta a través del programa de verificación SumSub, hice todo de acuerdo con las instrucciones, por alguna razón mi cuenta no fue verificada, el soporte de chat en vivo no me proporcionó ninguna información importante, solo que me la reenviarán. al departamento correspondiente bla bla bla
no hay contacto con el soporte y no ayuda, mi cuenta no ha sido verificada durante 20 días y mis fondos están congelados, sin ninguna ayuda del soporte es imposible verificar la cuenta, y lamentablemente el soporte no existe, y los bots de trabajo del chat en vivo,
todos los días la respuesta es la misma: como puedes ver en la captura de pantalla que agregué.
¿pero puedo esperar mucho tiempo?, hice la verificación correctamente hace 20 días
On January 25, I performed KYC verification of my account through the SumSub verification program, I did everything according to the instructions, for some reason my account not been verified, livechat support did not provide me with any important information, only that they will forward it to the appropriate department bla bla bla
there is no contact with the support and it does not help, my account has not been verified for 20 days and my funds are frozen, without any help from the support it is impossible to verify the account, and unfortunately the support does not exist, and the live chat work bots,
every day the answer is the same: as you can see in the screenshot I added.
but I can wait a long time ?, I did the verification correctly 20 days ago
Traducción automática: