El jugador del Reino Unido ganó £1703 en Jokabet, pero su cuenta ahora está deshabilitada y, a pesar de proporcionar los documentos requeridos, el casino se niega a procesar el retiro.
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Jokabet Casino - Se cierra la cuenta del jugador y se confiscan las ganancias.
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Importe: £1.703
Jokabet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 0h 22m 39s
Resumen del caso
hace 23 horas
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Público
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hace 2 días
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Gané £1703 en Jokabet. Mi cuenta ahora ha sido deshabilitada. Les envié todo lo que necesitaban y todavía no quieren pagarme.
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ayer
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Estimada Sophiemac80,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Entiendo bien que con "todo" te refieres a los documentos? ¿Han sido aprobados?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 23 horas
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Jugué en las tragamonedas y les envié todos los documentos que me pidieron.
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hace 19 horas
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Estoy bastante seguro de que los fondos de bonificación fueron menos de £ 1, el resto es dinero real.
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Casino Guru está evaluando el caso
