Juicy Vegas Casino - El jugador critica el complicado proceso de verificación.

Solicité una transferencia bancaria en la que tuve que proporcionar mi número de cuenta bancaria y número de ruta, pero no pude transferir mi dinero a menos que envíe una copia de mi licencia de conducir al frente y al dorso una copia de mi tarjeta de crédito al frente y al dorso y la utilidad factura proporcionar a cualquier persona este tipo de información facilita el robo de su identidad, solo que proporcione mi número de cuenta bancaria y el número de ruta debe ser suficiente identificación para recibir mi dinero mis depósitos se realizaron con mi tarjeta de crédito que el casino sabía quién era yo y También recibí pagos para no enviarme mis ganancias sin darles la otra información. Mis ganancias se anularían en 72 horas y habría perdido todo lo que gané. Hablé con mi abogado y se me recomendó no proporcionar una copia de mi licencia de conducir o mi factura de servicios públicos y el simple hecho de que obtengan mi número de cuenta bancaria y el número de ruta debería haber sido prueba suficiente para liberar mis fondos. Esta es una manera fácil de no pagar a sus jugadores.

Querida Diana

Muchas gracias por enviar su reclamo. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera, y me temo que tendrá que pasar por este proceso si desea obtener sus ganancias. Si desea recibir sus ganancias, le sugiero que coopere plenamente con el casino.

Hágame saber cómo le gustaría continuar.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querida Diana

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.