Al jugador de Estados Unidos se le redujeron las ganancias como si se hubieran generado a partir de un juego de bonificación gratuito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Juicy Vegas Casino - Las ganancias del jugador han sido limitadas.
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Importe: 400 $
Juicy Vegas Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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Gané un torneo por 6,00 y jugué en máquinas tragamonedas y gané 400,00. Intenté hacer un retiro rechazado. Lo bajaron a 100,00. Todavía pendiente, cambiaron todos los torneos gratuitos a 20,00 dólares cada uno. ¡El dinero del torneo estatal de plazo y certificación es una cuenta de dinero real que lleno como si me hubieran engañado!
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Público
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hace 2 años
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Estimado Jasonwhitmore61,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría especificar si pagó alguna tarifa para participar en el torneo? ¿A cuánto ascendieron sus ganancias en el torneo, por favor? ¿Entiendo correctamente que en lugar de retirar sus ganancias del torneo, continuó jugando y acumuló ganancias adicionales de $500?
Mientras tanto, revisé los términos y condiciones generales de los bonos, y esto es lo que encontré ( aquí ):
"BONOS Y APUESTAS
Todas las fichas de bonificación gratuitas y los giros gratuitos se proporcionan con fines de entretenimiento.
Cualquier dinero gratis otorgado sin necesidad de un depósito, por ejemplo, un cupón sin depósito, bonificaciones de reembolso, bonificación de lealtad, bonificación VIP, giros gratis sin necesidad de depósito, giros gratis que se otorgan además de una oferta de bonificación de igualación de depósito, premios de bonificación de competencia y torneo, el bono de cumpleaños, etc. conlleva un requisito de apuesta de al menos 50 X apuestas con un monto máximo de retiro de $100 a menos que se indique lo contrario".
Sin embargo, esta regla debe aplicarse únicamente a las ganancias del torneo, no a los juegos posteriores después de que finalice el torneo y el premio se agregue a la cuenta del jugador como saldo de dinero real.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, jasonwhitmore61:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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